À titre d’organisme indépendant de réglementation de l’énergie en Ontario, nous prenons des décisions et établissons des règles pour garantir que les consommateurs sont traités équitablement et que le secteur de l’énergie est fiable et durable. Nous supervisons les activités des sociétés d’énergie pour garantir que l’intérêt public est servi.

Voici certaines de nos mesures pour garantir que les consommateurs sont traités équitablement et que le secteur de l’énergie est fiable et durable. Nous :

  • Établissons les règles qui protègent les consommateurs.
  • Assurons la licence des sociétés d’énergie sur les marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel.
  • Définissons les tarifs que les services publics d’énergie peuvent facturer.
  • Fournissons des renseignements et des outils pour vous aider à comprendre votre consommation et les enjeux plus larges de l’énergie.
  • Surveillons le rendement des services publics d’électricité et la qualité du travail sur le marché de l’électricité de gros.
Découvrez comment nous vous habilitons

Pour habiliter les consommateurs d’énergie, nous faisons par exemple preuve de transparence et d’ouverture. Nous offrons des moyens simples et significatifs de participer à nos processus, notamment par la publication de renseignements sur les requêtes tarifaires en cours, pour que vous puissiez décider de faire entendre votre voix ou non. Consultez les requêtes tarifaires et une liste des rencontres communautaires à venir, et utilisez le formulaire de commentaires en ligne.

Une réglementation efficace donne des résultats

Lorsque la réglementation énergétique fonctionne bien, elle permet d’atteindre des résultats quantifiables :

  • Vous bénéficiez d’un approvisionnement énergétique fiable, à un coût raisonnable, et vous savez où va votre argent.
  • Les services publics énergétiques fonctionnent efficacement, tout en faisant des investissements rentables qui reflètent vos besoins.
  • L’intérêt public est servi et les consommateurs sont protégés.
  • Grâce à un système de distribution énergétique solide et stable, l’Ontario est bien préparé à l’avenir.
Quel est le rendement de votre service public?

Consultez le tableau de bord de votre service d’électricité pour découvrir en un coup d’œil les statistiques de rendement, dont la fiabilité, le service à la clientèle et l’efficience des activités.