Vérification et évaluation du rendement

Découvrez notre méthode d’évaluation et de surveillance des sociétés d’énergie titulaires d’un permis en matière de service, de fiabilité et d’équité.
Rendement et suivi des services publics

Nous examinons soigneusement le rendement des sociétés d’énergie dont nous assumons la réglementation.

En plus d’évaluer les données sur le rendement dans les cartes de pointage des services publics et d’analyser les tendances en matière de rendement, notre travail nous aide à prendre des décisions éclairées concernant des sociétés d’énergie précises et l’ensemble du système énergétique, et nous permet ainsi de protéger les consommateurs.

Les principales responsabilités de notre travail de vérification sont regroupées dans les secteurs clés suivants :

1. Évaluation de la viabilité financière
Nous évaluons la viabilité financière des secteurs de l’électricité et du gaz naturel en Ontario. Nous y arrivons en analysant, en évaluant et en interprétant les renseignements financiers et les renseignements concernant le rendement du service public.

2. Examen et vérification des engagements
Nous faisons appel à des normes de vérification professionnelles pour exécuter nos examens et vérifications. Généralement, nous nous concentrons sur la qualité et la fiabilité des renseignements fournis, les rendements financier et non financier et la conformité à nos exigences prévues par la loi et les règlements.

3. Rapports sur les résultats
Les résultats des examens et des vérifications individuelles sont communiqués dans leur version provisoire à l’entité faisant l’objet de vérification seulement, pour en vérifier l’exactitude. Lorsqu’il y a lieu, le rapport final est fourni à la direction de la société concernée pour obtenir ses réponses officielles et son plan d’action. S’il y a lieu, les constatations peuvent être utilisées comme preuve pour une poursuite future dans les cas où les constatations concernent des questions liées à la conformité, des enquêtes plus approfondies et des mesures d’application de la loi peuvent être prises.

Quel est le rendement de votre service public?

Consultez le tableau de bord pour connaître le rendement de votre service d’électricité, et obtenir un aperçu de ses statistiques, y compris la précision de sa facturation, sa ponctualité aux rendez-vous et le nombre de pannes qu’il a enregistrées.