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Rapport personnalisé sur le rendement (2022)

LÉGENDE :
= objectif atteint.
= objectif non atteint.  |  EXPORTER : EXCEL
  Approche vis-à-vis
de la clientèle		 Efficacité
opérationnelle		 Réactivité aux
politiques publiques		 Rendement
financier

sort arrowDistributeur

sort arrowNouveaux services destinés aux consommateurs résidentiels ou aux petites entreprises branchés en temps voulu (Objectif: 90 %)

sort arrowDate et heure de rendez-vous respectées (Objectif: 90 %)

sort arrowRéponse en temps voulu aux appels téléphoniques (Objectif: 65 %)

sort arrowExactitude de la facturation (Objectif: 98%)

sort arrowRésolution dès la première communication

sort arrowRésultats du sondage sur la satisfaction de la clientèle

sort arrowNiveau de sensibilisation du public à la sécurité en matière d'électricité

sort arrowNiveau de conformité avec le Règlement de l'Ontario 22/04

sort arrowNombre d'incidents liés au grand public

sort arrowTaux par 10, 100 ou 1 000 km de ligne de transport

sort arrowNombre moyen d'occurrences où le client est privé d'électricité

sort arrowNombre d'heures moyen où le client est privé d'électricité

sort arrowAvancement de la mise en œuvre du plan du réseau de distribution

sort arrowÉvaluation de l'efficience (1 = le plus efficient; 5 = le moins efficient)

sort arrowCoût total par client

sort arrowCoût total par kilomètre de ligne de transport

sort arrowRéalisation en temps voulu des études d'impact du branchement aux installations de production d'énergie renouvelable

sort arrowBranchement en temps voulu de nouvelles installations de production de petite taille intégrées (Objectif: 90 %)

sort arrowLiquidités : ratio de liquidité générale

sort arrowLevier financier : montant total de la dette

sort arrowRentabilité : taux de rendement des capitaux propres réglementé - Présumé (inclus dans les tarifs)

sort arrowRentabilité : taux de rendement des capitaux propres réglementé - Atteint
Alectra Utilities Corporation 90,78 %
98,56 %
70,69 %
81.10% 99.71
94.00% 82 % C
32 0,617 0,88 1,07 87.77% 3 753 15952 93.26
0,72 1,21 8,95 % 6,70 %
Algoma Power Inc. 98,64 %
100 %
85,46 %
99.99% 99.92
97% 82 % C
0 0 4,43 2,08 Completed 5 2479 14501 100
0,26 1,44 8,52 % 10,53 %
Atikokan Hydro Inc. 100 %
100 %
100% 99.99
100% 82 % C
0 0 4,35 1,91 On Target 3 1098 19325 2,48 0,04 8,78 % 7,22 %
Bluewater Power Distribution Corporation 90,27 %
99,03 %
88,21 %
99.94% 99.96
80.2% 88 % C
0 0 1,46 1,45 Near Budget 3 779 24402 100
0,77 0,67 8,98 % 7,69 %
Burlington Hydro Inc. 99,52 %
100 %
68,26 %
68.8% 99.97
91% 82 % C
0 0 1,41 0,90 101% 2 731 33103 100
1,64 0,70 8,34 % 7,39 %
Canadian Niagara Power Inc. 96,03 %
98,61 %
79,2 %
99.77% 99.93
94% 82 % C
1 0,655 1,95 1,67 Completed 4 968 19189 100
0,23 2,55 8,66 % 8,47 %
Centre Wellington Hydro Ltd. 100 %
100 %
94,23 %
99.26% 99.9
79% 83.7 % C
0 0 0,21 0,20 76% 2 715 33310 1,52 0,80 9,00 % 9,33 %
Chapleau Public Utilities Corporation 100 %
100 %
100 %
100 100
93 78 % C
0 0 9,78 1,31 On Target 3 862 19535 3,91 0,00 8,98 % 12,99 %
Cooperative Hydro Embrun Inc. 96,15 %
100 %
94,07 %
97.38 99.94
90.41 87.4 % C
0 0 0,01 0,01 Completed 1 482 32688 2,25 0,00 9,00 % 15,94 %
E.L.K. Energy Inc. 99,64 %
100 %
91,1 %
Excellent 99.93
92.4 Satis 99.5 % C
0 0 0,32 0,12 In Progress 1 559 39944 4,41 0,15 8,66 % -1,97 %
Elexicon Energy Inc. 96,94 %
98,01 %
76,06 %
91.70% 99.82
90.00% 87 % C
2 0,51 1,71 1,19 92.48% 3 704 31028 100
0,33 1,33 9,43 % 4,86 %
Enova Power Corp. 98,45 %
99,42 %
81,34 %
98.37% 99.95
A 84 % C
1 0,273 1,03 0,90 On Target 3 711 31080 1,34 0,50 8,43 % 8,07 %
Entegrus Powerlines Inc. 98,55 %
100 %
68,42 %
81 99.91
93 78 % C
1 0,311 1,76 1,18 40.6 1 627 11977 100
1,08 1,25 9,19 % 7,85 %
EnWin Utilities Ltd. 100 %
99,97 %
65,76 %
99.18% 98.49
86% 81 % C
0 0 0,63 1,03 107.1% 2 717 13854 100
2,03 0,57 8,52 % 10,78 %
EPCOR Electricity Distribution Ontario Inc. 98,25 %
100 %
87,56 %
99.82% 99.97
74.0% 83.5 % C
0 0 1,94 1,06 85.44 2 640 30915 100
1,29 1,22 8,98 % 0,75 %
ERTH Power Corporation 97,05 %
100 %
92,54 %
99.43 99.62
76 % 84.4 % C
0 0 0,93 0,47 95.1% 3 720 38366 100
0,65 0,80 9,00 % 9,72 %
Essex Powerlines Corporation 91,45 %
98,68 %
80,94 %
99.6% 99.95
86% 85 % C
0 0 1,82 0,84 97.65% 1 625 12005 100
0,86 1,27 9,00 % 6,09 %
Festival Hydro Inc. 95,92 %
97,7 %
90,42 %
99.99 99.97
93 77 % C
0 0 0,81 0,77 95 3 674 52180 100
0,46 0,97 9,30 % 9,25 %
Fort Frances Power Corporation 100 %
100 %
95,13 %
100% 99.77
98.4% 84.3 % C
0 0 2,12 1,86 178.7% 2 737 34059 3,89 0,00 0,00 % -2,31 %
GrandBridge Energy Inc. 95,62 %
99,87 %
75,57 %
87.8% 99.98
A 84 % C
1 0,473 0,92 1,43 75.1% 2 676 35302 100
1,21 0,61 8,86 % 9,60 %
Greater Sudbury Hydro Inc. 99,49 %
100 %
71,07 %
84.86% 99.94
94.60% 85 % C
0 0 1,15 1,62 74.86% 3 721 13572 100
1,33 1,13 8,52 % 10,52 %
Grimsby Power Incorporated 100 %
100 %
86,7 %
99.99% 99.99
77% 82.5 % C
0 0 2,35 1,96 95.95% 1 660 11287 100
0,82 1,19 8,66 % 8,42 %
Halton Hills Hydro Inc. 100 %
99,26 %
96,29 %
99.96% 99.88
90% 79 % C
1 0,591 1,83 2,23 108.10% 1 874 11770 0,70 1,49 8,34 % 8,19 %
Hearst Power Distribution Company Limited 100 %
100 %
97,72 %
100% 99.99
97.4% Good 79 % C
0 0 2,06 1,14 Completed 1 599 16793 2,43 0,23 8,34 % 7,50 %
Hydro 2000 Inc. 90 %
100 %
93,06 %
95.22% 99.55
94.40% 79.64 % C
0 0 0,01 0,09 100% 2 664 40073 1,00 0,03 8,52 % -5,46 %
Hydro Hawkesbury Inc. 100 %
98,88 %
99,95 %
82 99.95
84 89 % C
0 0 11,91 4,85 complete. 1 327 25176 1,95 0,61 9,00 % 10,41 %
Hydro One Networks Inc. 99,86 %
99,99 %
72,65 %
74% 99.01
82.4% 81 % C
40 0,321 6,95 2,51 126.03% 4 1172 13537 96.63
0,45 1,63 9,00 % 10,10 %
Hydro One Remote Communities Inc. 100 %
100 %
100% 94.82
96% 73.93 % C
0 0 9,34 3,94 98% N/A 0 0 0,42 -38,97 0,00 % 0,00 %
Hydro Ottawa Limited 100 %
99,43 %
76,81 %
86.03% 99.84
93.00% 72 % C
1 0,167 1,02 0,69 90.00% 4 811 46747 100
0,90 1,99 8,34 % 6,94 %
Innpower Corporation 95,83 %
100 %
82,96 %
99.9 99.87
B+ 83 % C
0 0 1,04 0,87 62% 3 961 13471 1,03 1,09 8,78 % 12,82 %
Kingston Hydro Corporation 100 %
100 %
75,06 %
98.04% 99.74
"A" 82 % C
0 0 1,12 0,55 On track 2 614 24873 100
1,73 1,05 9,19 % 6,76 %
Lakefront Utilities Inc. 94,8 %
98,89 %
90,27 %
99.88% 99.97
77.00% 82.6 % C
0 0 0,63 0,36 81% 1 545 26234 100
0,78 0,96 8,66 % 10,87 %
Lakeland Power Distribution Ltd. 100 %
100 %
90,21 %
99.96% 99.64
77% 82.6 % C
0 0 3,84 1,30 In Progress 2 795 29642 1,31 1,15 8,98 % 11,82 %
London Hydro Inc. 99,27 %
100 %
69,81 %
99.72% 99.88
A 83 % C
0 0 0,63 0,95 Above Budget 3 626 33533 1,47 0,93 8,66 % 6,39 %
Milton Hydro Distribution Inc. 100 %
100 %
78,84 %
Compliant 99.98
A 80 % C
0 0 0,76 0,66 na 1 738 11057 100
1,36 1,14 9,19 % 4,36 %
Newmarket-Tay Power Distribution Ltd. 95,32 %
96,37 %
47,21 %
100 99.84
84 77 % C
0 0 1,56 0,68 117.02 2 705 30740 100
1,09 1,05 9,51 % 7,29 %
Niagara Peninsula Energy Inc. 82,24 %
100 %
84,71 %
98.67% 99.87
95% 83 % C
0 0 1,89 1,33 85.52% 3 812 10327 100
2,06 0,96 8,34 % 8,83 %
Niagara-on-the-Lake Hydro Inc. 100 %
100 %
98,04 %
11 99.64
79 82.6 % C
0 0 0,60 0,60 113 2 804 24066 100
0,42 0,67 8,98 % 8,79 %
North Bay Hydro Distribution Limited 100 %
100 %
74,93 %
6 99.81
88% 85 % C
1 0,148 1,53 1,01 42% 3 777 32071 1,40 1,05 8,34 % 9,09 %
Northern Ontario Wires Inc. 100 %
100 %
100% 99.97
88% 81.67 % C
0 0 1,11 0,57 Excellent 1 769 12344 1,38 0,89 8,78 % 9,06 %
Oakville Hydro Electricity Distribution Inc. 89,92 %
100 %
82,6 %
91.2% 99.96
93% 84 % C
0 0 0,36 0,74 On Track 3 775 29104 100
1,06 0,80 9,36 % 9,17 %
Orangeville Hydro Limited 100 %
100 %
99,26 %
99.62% 99.73
76 84.5 % C
0 0 0,47 0,52 156% 1 605 35340 1,39 1,28 9,36 % 5,71 %
Oshawa PUC Networks Inc. 98,86 %
100 %
96,47 %
173 99.93
92.5% 82 % C
0 0 1,46 1,04 96.5% 2 638 16183 1,18 1,33 8,34 % 8,96 %
Ottawa River Power Corporation 100 %
98,11 %
96,05 %
98% 99.92
79% 83.5 % C
0 0 1,77 1,33 In Progress 1 592 13519 1,96 0,71 8,66 % 10,59 %
PUC Distribution Inc. 100 %
100 %
75,63 %
99.75 99.97
88 84 % C
0 0 1,42 1,35 103 3 725 33246 0,80 2,09 9,00 % 9,92 %
Renfrew Hydro Inc. 100 %
100 %
95,52 %
100% 99.98
85% 85.3 % C
0 0 0,32 0,15 62.5% 3 640 34622 1,07 0,65 8,78 % 8,49 %
Rideau St. Lawrence Distribution Inc. 100 %
100 %
75,84 %
99.98% 98.9
B 83.3 % C
0 0 0,63 0,14 165% 2 671 35494 0,47 0,43 8,66 % 0,80 %
Sioux Lookout Hydro Inc. 100 %
100 %
94,14 %
A 99.78
79.22 79 % C
0 0 1,61 0,45 117% 1 836 3411 0,65 0,55 9,00 % 11,05 %
Synergy North Corporation 100 %
100 %
90,53 %
A+ 99.92
A 87 % C
1 0,001 1,40 2,26 N/A 3 755 33928 100
1,62 0,81 8,85 % 3,82 %
Tillsonburg Hydro Inc. 95,34 %
99,33 %
98,68 %
94.7% 99.7
Satisfied 86 % C
0 0 0,95 0,99 In-progress 2 703 39997 100
1,12 0,40 8,98 % -0,32 %
Toronto Hydro-Electric System Limited 99,89 %
99,92 %
79,08 %
92% 99.11
94% 68 % C
29 0,997 0,82 1,39 59% 5 1312 35577 91.25
0,68 1,17 8,52 % 7,44 %
Wasaga Distribution Inc. 100 %
100 %
99,83 %
99.9 99.69
81 84.1 % C
0 0 0,48 0,46 Completed 1 514 25485 1,06 0,55 9,19 % 10,85 %
Welland Hydro-Electric System Corp. 99,61 %
93,99 %
77,88 %
99.81% 99.88
98% 83 % C
2 0,402 1,13 1,14 Completed 1 518 26144 1,32 0,86 8,78 % 11,71 %
Wellington North Power Inc. 100 %
98,84 %
97,81 %
99.85% 99.82
79% 84.7 % C
0 0 0,35 0,34 40% 3 863 15820 100
0,77 1,06 8,34 % 12,01 %
Westario Power Inc. 100 %
99,89 %
86,03 %
99.01 99.81
94 84 % C
0 0 1,55 0,67 Completed 3 691 28680 100
0,80 0,78 9,00 % 5,09 %