Notre table ronde de consommateurs est formée d’un grand groupe diversifié de consommateurs de toutes les régions de l’Ontario, y compris des consommateurs résidentiels et des petites entreprises. Elle donne l’occasion de faire ce qui suit :
- discuter des enjeux importants pour les consommateurs;
- recueillir des idées et fournir des commentaires à l’égard des solutions et des outils que nous concevons;
- aider à évaluer l’efficacité de nos activités de sensibilisation et de communication.
Les avis et points de vue des participants à la table ronde des consommateurs nous aident à mieux comprendre les besoins et attentes des consommateurs, et ainsi à améliorer nos processus, à fournir de l’information de meilleure qualité et à créer des outils plus efficaces pour habiliter les consommateurs. Leurs idées nous aident aussi à renforcer les règles qui s’appliquent aux sociétés d’énergie afin de mieux protéger les consommateurs.