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Le 19 mars 2020, la Commission de l’énergie de l’Ontario (CEO) a prolongé l’interdiction de débranchement en cas de défaut de paiement de trois mois jusqu’au 31 juillet 2020, et l’a étendue aux petites entreprises.

Pour soutenir les familles, les petites entreprises et les exploitations agricoles qui continuent à passer plus de temps à la maison et pendant que l’Ontario planifie la réouverture sécuritaire et progressive de la province, le gouvernement de l’Ontario a introduit un nouveau tarif fixe de l’électricité de 12,8 ¢/kWh pour les clients qui bénéficient de la tarification en fonction de l’heure de consommation. À compter du 1^er juin 2020, ce tarif s’appliquera à l’électricité consommée à toute heure de la journée, et ce, sept jours sur sept. Le fait d’appliquer un tarif unique toutes les heures de la journée permet de mieux prévoir le coût de l’électricité dans une période où les Ontariennes et les Ontariens continuent de travailler et de faire l’école à domicile.

Pour aider les Ontariennes et Ontariens à faire face à l’évolution rapide de la pandémie de COVID-19, le gouvernement de l’Ontario a émis un décret d’urgence en vertu de la Loi sur la protection civile et la gestion des situations d’urgence afin de fournir un allègement d’urgence temporaire aux consommateurs d’électricité.

La CEO prend certaines mesures en réponse à la pandémie de COVID-19.