En chiffres : l'énergie en bref

Soutien aux consommateurs à faible revenu

Le programme AIE a été utile pour :
8 564
clients
3,7 millions de dollars
en financement d’urgence pour les aider à payer leurs factures d’électricité et de gaz naturel
En moyenne, le POAFE a été utile pour :
243 741
ménages par mois
163 millions de dollars
en crédit sur la facture d’électricité au cours de l’année
Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Conformité et application

44

examens de conformité

25

inspections

15

mesures d’application ayant engendré

235 000 $

de pénalités administratives

Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Contacts initiés par les consommateurs avec la CEO

7 950
interactions
991
plaintes visant les entités réglementées
6 407
demandes
Demandes principales :

AIE, POAFE, questions liées au service à la clientèle d’Enbridge, tarifs saisonniers, escroqueries ciblées, débranchements

Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Factures d’énergie

Électricité - facture mensuelle moyenne pour le secteur résidentiel ($)
130
Gaz naturel - facture mensuelle moyenne pour le secteur résidentiel ($)
86

Clients des services publics d’énergie

Électricité
5,37 millions
5,31 millions
de clients résidentiels et petites entreprises
Gaz naturel
3,81 millions
3,79 millions
de clients résidentiels et petites entreprises
Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Infrastructure

Réseau de l’électricité
30,7 milliards de dollars
réseau de distribution de l’électricité – actifs totaux
2,4 milliards de dollars
investis dans le réseau
4 392 km
de nouveaux câbles de distribution et autres installations
273 km
de lignes de transport de l’électricité dont la construction est approuvée
Réseau du gaz naturel
26,6 milliards de dollars
réseau de distribution de l’électricité – actifs totaux
0
investis dans la construction de gazoducs et d’infrastructures connexes
2,62 km
de gazoducs nouveaux et de remplacement dont la construction est approuvée
Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Participation des intervenants

4,4 millions de dollars

a été octroyée à des intervenants afin de financer leur participation dans 62 procédures et consultations de la CEO, y compris des groupes de consommateurs, des fabricants, des agriculteurs, des propriétaires fonciers et des collectivités autochtones.

Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Charges d’exploitation de la CEO

5,03
par client chaque année
une hausse de 0,17
par rapport à l’an dernier
Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

Examen des requêtes tarifaires

9,6 millions de dollars

en augmentations tarifaires évitées grâce à notre examen de 11 requêtes tarifaires importantes déposées par des distributeurs d’électricité

1,78%

des augmentations de tarif pour 53 services publics d’électricité

103

requêtes tarifaires rendues

273

décisions rendues

Source: Aperçu du secteur de l’énergie 2021-2022 (pdf)

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